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江制网讯由中国社科院经济所公共政策研究中心医院发展部发布的《中国医院微信影响力指数排行榜》在中国医院微信影响力指数排行榜中,南昌大学第二附属医院排名第9位,成为江西唯一上榜的医院。
一批关系到老百姓切身利益的医疗知识和新闻受到了普遍关注,及国内同行的认可。《人人必会的急救技能心肺复苏CPR》、《脑动脉瘤患者挤爆南大二附院:神经外科“拆弹专家”着30斤重铅服持续作战7个多小时》、《急性脑梗死怎么办》、《五种冬季常见疾病》等文章大受欢迎,得到广泛转发。
作为我省最早开设的医疗微信服务功能运营三个月以来,南大二附院的微信号至今共吸引了16918位“粉丝”,微信在线预约挂号近2000人,且呈增长态势。然而,从当前的数据来看,和其他医院的“微医疗”、APP医疗类似,20~45岁之间的年轻人是移动医疗中最为活跃的用户。
“微医疗”挂号取单方便市民
打开手机微信,登陆医院的微信号,就可实现预约挂号、查询候诊情况等。目前,南昌大学第二附属医院已成功开通了微信服务平台,方便市民安排就诊时间,省去排长队的烦恼。除此之外,微信平台还能提供信息推送、费用查询、查看检查报告等功能。
南昌大学第二附属医院作为省内大型综合性甲等医院,年门急诊量百余万,年医技辅助检查约上千余万人次,挂号和领取检查结果报告单对患者来说一直是个比较耗时耗力的问题,针对市民就诊时面临的不便,南大二附院在开通网上预约、电话预约、手机预约等的基础上,从今年9月开始正式启用微信服务平台,为市民就诊进一步提供便利。
患者张女士是首批使用“微信预约挂号”服务平台挂号成功的患者。张女士说:“以前想挂国家临床重点专科心血管内科的专家号总是比较麻烦,需要在上班时间拨打挂号热线,有时遇上因拨打人数较多导致电话占线的情况要浪费不少时间,现在通过微信关注了南大二附院微信平台,绑定了个人信息后手指轻松一点就可以预约了。同样的,以前每次做抽血等检查都要花数小时在医院里等检查结果报告,现在有了微信平台,不用再浪费时间在医院干等了,可以先去干点别的事,等回家后打开微信查询结果就可以了。微信平台使得就医更加方便快捷,也节省了自己很多时间。”
在微信中,只要搜索“南昌大学第二附属医院”,就会看到带有“V”字认证的南昌大学第二附属医院的微信平台。广大市民关注该服务号后,即可获取来自南大二附院微信平台的信息和服务,内容包括预约挂号、检查结果查询,以及医院的新闻动态等十几项便民服务,让市民足不出户,即可获取丰富的医疗信息和贴心的医疗服务。例如,通过专家出诊表可以查询到每个门诊医生的出诊时间;费用查询栏目可以查询住院病人的住院费用、药品的价格、需要做的诊疗项目的价格等,大大便捷了市民看病的过程。
“微医疗”功能日趋完善
微信公共平台是集信息浏览和功能服务于一体的掌上医疗服务,最关键的是打开了时间界限、空间界限,让老百姓能和专家进行互动交流,真正享受到专业、贴心的医疗服务。指尖上的医疗已经在老百姓的日常生活中逐渐普及开来。
据悉,从“微医疗”享受服务有两种渠道:第一种是订阅号,能快速推送多内容信息,但互动性较差,没有支付功能;第二种是服务号,在患者微信的一级目录下面,方便查阅,功能也比较完善,能实现挂号,专家与患者的互动咨询,缴费等功能。
“微医疗”,出发点毫无疑问是便民的。微信对于医院来说是搭建了一个服务平台,在平台上可以衍生出非常多的服务。“微医疗”需要改良的地方还有很多,南昌大学二附院信息中心主任熊科亮介绍:医院微信缴费、代扣医保即将全面铺开,但还有更多功能尚待挖掘,如微信诊疗、病人随访、危急值提醒、轮值通知、排班等,未来的这些发展,也需要线上线下的极力配合。(兰天) |