在 “互联网+”强势推动之下，近年来，医药电商逐渐火爆。
前不久，商务部发布了 《2015年上半年药品流通行业运行分析及发展趋势预测》称，虽然医药电商整体销售额占药品流通市场的比重不高，但其销售增速不断提高。由此可以看出，电商利好医药流通显而易见。为什么这么说呢？首先，医药电商为药品企业增加了销售渠道。其次，通过医药电商也可以缩减流通环节，降低店面的租金成本等。但不难看出医药电商在广阔的发展空间之下，依然面临着不少难题。
首先就是观念问题。在传统观念中，生病去正规大医院寻医问药，然后由专业医师诊断后开具相应的处方药是再普通不过的事了，但现在让大家去网上购买药品，基于对药品性和安全性的考虑，并非所有人都乐意到医药电商平台购买药品，即使愿意也需要有个心理过渡期；
其次是药品网购质量难以把控。药品网上放开售卖，不排除药价下降，药品品质也随之下降，更不排除贩售假药的情况的出现；
最后一点，也是最重要的一点，药品品类不多。据了解，目前电商平台药品品种多以OTC及健康非药品为主，尤其是处方药更不能出售。而早在2014年中旬，国家食品药品监督管理总局就公布了《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，拟放开处方药在互联网上的销售。但目前来看，在网上销售的药品品类还常受限的，处方药类网上销售“门禁”仍然未解。当然，有一点不得不提的就是，如果医药电商开始卖处方药时，必须为用户提供药学服务及相关的增值服务。
基于以上问题，笔者认为，医药电商的专业服务不仅限于医药服务，势必还要引入诊疗服务。用户之所以选择你而不是其他的医院或药店必须建立在电商是否可以提供相应的医疗服务，所以放开 “互联网+医药”的概念，需从商品的时代进入到服务的时代，这也是医药电商需要思考的切入点之一。
从物流角度来说，首先，国家要严格管理机制，把控药品源头。药品事关人命，品质必须要有保障，从生产源头提供保障就非常必要，最好建立药品追溯机制；其次，运输过程有保障。药品不同于普通货品，对运输中的温湿度要求较高。很多药品需冷链运输，才能确保药品质量。这就需要专业的冷链储存、运输方式来保障药品的安全性；再则，运送时效要有保障，送药有如救命，只有时效有保障，才能起到救急的作用，也才会得到消费者的认可。
唯有如此，方能占有市场。 |
