前世身份测试
“以前拿化验单，都得在医院自助打印。现在从手机上就能查看、接收，再不用来回跑了。”自从手机里安装了“掌上省医”，患者刘一山看病就成了“动动指头”就成的事。5月23日接受采访时，刘一山欣喜地对记者说，医余额、每次就诊的消费明细，通过手机即可查询。
这是立医院近期开通的智能手机就医软件带来的新变化。下载软件实名验证后，患者可通过手机进行初级智能导诊、预约挂号、候诊队列查询、化验单查询、消费明细查询和满意度调查等。现在，“掌上省医”的平均周下载量已达200次。“一个用户可同时绑定多个患者信息，就是考虑到老人不适应这种求医方式，可由儿女代为操作。”该院门诊部主任刘静介绍。
刘一山感觉，使用医院自身的APP软件，能直接跟就医全过程挂钩，“获得更权威的诊断和治疗,心里更踏实。”
据了解，青岛大学附院也推出“掌上青医”，除了同省立医院类似的常规功能，还可实现当日挂号，停补诊自动提醒等。省立医院和青大附院的成功实践，促使很多医院越来越重视“把医院装进手机”的移动医疗。
一位业内人士向记者透露：一个成熟的APP医疗软件，花费不菲，成本大约需要30万元。而目前，约有90%的手机用户使用微信，在规避成本和增强用户互动方面，微信平台的优势就出来。
记者调查了解到，山东大学齐鲁医院、千佛山医院妇产科、济南市妇幼保健院等，均设立了便利患者求医的微信平台。齐鲁医院微信平台运行3个月，粉丝数量增加到1600人，平均每天增加50—60人，目前覆盖人数最多且迅速增长。
“候诊区、走廊墙上都贴有微信二维码，患者用手机‘扫一扫’，医院动态、大夫专业特长及各种健康知识等就会一目了然。”齐鲁医院宣传部部长吕军介绍，医院的设想，就是要让微信平台成为百姓求医问药的另一个便捷途径。
吕军认为，医患互动，是医院微信平台区别于APP软件的优势。但总体来看，各家医院的微信平台仍处于起步阶段。
齐鲁医院微信由1名技术人员进行后台。省千佛山医院妇产科微信则由一名主治医生和一名长。吕军说,“与APP软件的定向服务不同,许多患者更愿意通过微信留言咨询病情，或进行分诊。微信平台上因此累计了几千条患者留言!”人手不够,却必须回复患者，压力可想而知。每天六七十条患者留言，必须确保在1—2天内回复完毕。医生们工作繁忙无暇顾及，健康知识推送以前每天1篇，现在只能确保一周推送2篇。
刘静有更大胆的想法。随着技术的日臻完善和软件的逐步开发，“掌上省医”还将开发电子健康档案、在线咨询服务及手机支付三大功能，在互动性上“补课”，使服务方式更加便捷，内容更加丰富，资源也得到共享。
吕军表示，不久将把预约挂号的功能植入微信平台，并与医院内部既有的多渠道预约系统进行对接。“预约挂号是患者就医的第一步需求，微信平台要获得发展，必须首先在这方面有突破。”
在此基础上，医院还将建立数字导医平台，患者通过手机直观地图，就能轻松获知就医线、楼层分布等，缩短“上”的时间。
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