自2015年,百佳国际集团旗下济南艾玛妇产医院荣膺国际JCI“金牌医院”后,在不到4年的时间里,无锡百佳妇产医章泽天高考成绩院、大连百佳妇产医院、上海百佳妇产医院、武汉百佳妇产医院先后通过国际JCI标准认证,这意味着百佳已有5家医院通过了严苛的国际JCI标准认证。
国际JCI认证在中国日益受到公立三甲医院的重视,上海复旦大学附属华山医院、浙江大学医学院附属第二医院、厦门大学附属第一医院等都通过了这一认证。
据悉,百佳国际集团设有专注于JCI建设的“JCI项目部”。按照集团的规划,今后百佳国际集团新建的医院,都会在以国家医疗规范的基础上,导入国际JCI标准,从而更好地服务广大妇婴。
在“武汉百佳妇产医院荣膺国际JCI认证医院新闻发布会暨国际JCI标准促进医院医疗双提升院长论坛”上,百佳国际集团国际JCI认证医院的建设速度与成就备受关注。尤其是自2014年以来,在百佳旗下国际JCI认证医院一年一家,且主要为集团JCI项目部门自主建设,表明百佳集团对于国际JCI认证医院建设已经具备输出服务能力。
对此,华中科技大学医学院附属同济医院妇产科专家乔福元教授表示,JCI认证并不是技术的最高境界,而是6个字:服务、管理、安全。我们每一个患者来到百佳旗下医院,首先享受的是医疗安全,体验到我们精细管理和细致无微的服务。他说:“JCI认证医院的初衷在于三点,第一,病人对医院的信赖,还有服务,来到这个医院,我的感受如何,医院如何更好的解决医患关系;第二,管理是否流程化,精细化;第三,病人在医院就医安不安全。JCI的认证就是服务精细化,管理流程化,技术精湛化的,这样患者到了医院或者医疗机构,服务好了,心情好了,医疗技术安全了,患者也会更信赖这个地方。”
国际医疗机构认证联合委员会(JCI)的JCI认证是世界卫生组织认可的国际标准,JCI标准因其众多且持续改进的衡量要素以及严苛的认证过程被视为代表全球医院管理与医疗服务的最高标准。
因此,百佳国际集团旗下医院通过国际JCI认证的医院不仅得到国际商保的支持,更界范围内赢得了广大患者的信赖,因为JCI标准以病人为中心“一切为了病人安全”的核心正是体现在它对医院管理与医疗服务细节衡量的全覆盖,直接关乎病人的安全和福祉。
患者是JCI的直接受益人,也是最大受益人。对于患者来说,来到百佳旗下医院最在乎的是医院管理与医疗服务的安全。根据国际JCI认证标准要求,医院管理人员、医生以及后勤甚至保安保洁等工作人员都要学习掌握心肺复苏,从而在遇到紧急情况时能够及时抢救患者生命安全。
而在日常医疗流程中,JCI标准则严格要求医护人员必须正确识别患者、促进有效沟通、改进高警讯药品的安全性、确保手术安全、降低医源染风险、降低患者因跌倒导致的风险,从而在制度上有效患者各方面的安全。
这意味着,当患者走入百佳旗下的任何一家国际JCI认证医院,享受到的医疗服务都是“一样”的每一位医生,每一个医疗流程,每一个医疗动作,都按照国际严苛的标准规范执行,每一位患者不出国门,享受的都是JCI标准的医疗服务。而每一位在百佳就诊的患者,也能同步享受百佳旗下各院区领先医疗与技术,共享多位大咖专家权威汇聚的医疗实力。
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