有这么一群人，他们专啃医疗纠纷这个“硬骨头”，而且很有一套方法：进行“热处理”，快刀斩乱麻，1小时即达成调解协议；运用“冷处理”，借助各方力量，持续近3年的积案也被顺利画上句号……
老谢调解工作室成立于2018年，以退休谢哉华的名字命名，设有3名专职调解员、1名调解辅助人员，目前常驻市社会矛盾纠纷调处化解中心。因为老谢自2007年就开始从事医疗纠纷事件的调解，并于2014年担任市医疗纠纷人民调解委员会主任，所以工作室成立后也一直以医疗纠纷调解为重点。
虽然工作室成立时间不长，但每个人深知：“做调解工作，尤其是困难重重的医疗纠纷调解，必须要脚勤、嘴勤、手勤。工作室名气越来越大后，急难险重事件，甚至死亡事件也前来求助，那么调解人员必须第一时间赶到现场。”到了现场，则要根据情况，采取不同的处理方式。对于事件来龙去脉清晰的，可以当场调解，让当事人双方达成和解。1个月前，老谢就快刀斩乱麻地调解了一起死亡医疗纠纷。
当时，30多岁的沈某某因突发状况抢救无效过世。家属对医疗过程有，院方就请老谢来调解。没有二话，老谢就电话联系家属，详细了解家属后，确定调解时间。第二天，仅1个小时，双方就达成和解，并于半个月后签订调解协议。
2017年9月，洪某声称其母亲在住院接受治疗期间，因医护人员治疗导致身上出现骨折伤情，要求机关查处相关人员。经警方调查和鉴定，一致认为洪某母亲在院仅8天，骨折骨痂形成不符合愈合变化过程，故不予认定。洪某不服，多次到各级机关。听说老谢开了工作室，洪某就赶过来向老谢求助。
接到求助，老谢先是打开自己的“人才库”。“我们在市的支持下，有了由69名调解、医疗资深专家及‘两代表一委员’组成的‘人才库’，他们是我的‘百宝箱’。”说起这个“人才库”，老谢很是自豪。详细咨询后，老谢心里有了底，只是双方要求悬殊，第一次调解失败。但是，老谢不急，也不放弃。工作室全员行动，脚勤、嘴勤、手勤相结合，灵活运用背靠背、面对面的调解方式，对洪某进行教育疏导，并按帮助申请司法救助金，甚至邀请卫健、、镇(街道)等多个部门单位联合调处。功夫不负有心人，去年9月，持续了近3年的积案顺利画上句号。
医疗纠纷里，补偿款往往是解决问题的关键。在老谢工作室里，服务百姓事最大，补偿款当然是锱铢必较。众多事件中，老谢对一笔21800元的补偿款印象深刻。这是40多岁的杨女士涉及的医疗纠纷补偿款。
去年，杨女士经历了一次妇科手术后，对医院的医疗过程有，出院后就到工作室申请调解。初次调解，因为双方所提出的补偿款数额相差过大，调解失败。之后，杨女士申请了医学会鉴定，准备诉诸法律。想到鉴定结果是不属于医疗事故，杨女士又四处。8个月后，想想各种成本，杨女士还是希望工作室帮忙调解。毫不，工作室再次受理了这个事，开始新一轮的调解。只是，补偿款在谈到2万元时卡住了。为了帮杨女士多要1800元补偿款，老谢跟院方相关负责人沟通无果后，直接与院长磨嘴皮子。最终，院长也不得不老谢的毅力，“也就是你老谢，有这个耐心。”签订调解协议书的时候，杨女士说：“谢主任，你们帮我反反复复做工作，为了我的补偿款，还跟医院一分一厘地算钱，实在是太感谢了。”
就这样，凭借着过硬的调解能力，老谢调解工作室在医疗纠纷调解上成绩斐然。自成立以来，该工作室平均每年调解医疗纠纷70多件，没有发生一起非正常死亡调解案件的事件，实现定纷止争、案结事了，有力了社会和谐稳定。工作室主任谢哉华也收获了不少荣誉：2018年被省委、省评为“全省优秀人民调解员”，2019、2020年先后被司法部评为“人民调解专项活动表现突出个人”“全国模范人民调解员”。女人面部痣相图解
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