开封的陈女士说, 她平时很喜欢做美容spa,今年7月30日她经人介绍去了郑州丽莎整形医院做美容整形,然而当天进店之后,她就受到了店员的“控制”,一天都没能出来。到晚上,店员让她喝了杯梦见杀人不见血水,她就变得晕晕乎乎,第二天过来之后发现,自己只打了两针保养针,竟花了44万多!
特派员了解基本情况后,便和陈女士一行人一起到了郑州丽莎整形医院。然而店里的工作人员不愿接受采访,将她们拒之门外,让陈女士走法律程序!
郑东新区工商局的工作人员说,他们只处理一般消费者的纠纷,不管特殊行业上的消费纠纷,去找卫生局。于是,特派员和陈女士又来到了郑州市郑东新区卫生监督所寻求帮助。
郑州郑东新区卫生监督所工作人员告诉特派员,这个店确实有相关资质,一般按照要求,所有医疗机构皆可提供病人病历的复印件,消费者可以向其索要。
在投诉过后,一个突发情况出现,郑州丽莎整形医院竟报了警说陈女士打人!于是,特派员和陈女士一行人又去了处理此事。经过近一个小时的调查,针对郑州丽莎整形报警说陈女士打人的事情,郑州市通泰的并没有做进一步的处理,只让双方自己协商解决44万元消费没有任何票据的问题。
河南佩里弗迪律师事务所副主任 张学军说,不能说具备营业资质,有关部门就无法进行监管了。像本案当中的郑州丽莎整形医院有限公司虽然办理了证照,但是,他的行为是否合规,就需要相关行政部门切实的履行行政职责,依法调查,真正的消费者权益。 |